Política de Cookies Política de Cookies - noções fundamentais Última atualização: 10 de agosto de 2026 1. O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles permitem que o site reconheça o dispositivo e registre determinadas informações sobre a navegação. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma experiência de navegação mais segura, funcional e personalizada. 2. Como utilizamos os cookies? Os cookies podem ser utilizados para: Garantir o funcionamento adequado da loja virtual; Manter produtos adicionados ao carrinho; Facilitar a realização de compras; Lembrar determinadas preferências do usuário; Melhorar a experiência de navegação; Compreender como os visitantes utilizam nosso site; Identificar possíveis problemas técnicos; Auxiliar na segurança da plataforma; Apresentar conteúdos e comunicações mais relevantes, quando aplicável. 3. Tipos de cookies Cookies estritamente necessários São essenciais para o funcionamento da loja virtual e permitem que recursos básicos, como navegação, carrinho de compras e processo de checkout, funcionem corretamente. Esses cookies não podem ser desativados quando forem indispensáveis para o funcionamento do site. Cookies de preferência Permitem que o site memorize determinadas escolhas realizadas pelo usuário, proporcionando uma experiência mais personalizada. Cookies de desempenho e análise Podem ser utilizados para compreender como os visitantes navegam pelo site, identificar páginas mais acessadas e melhorar o desempenho e a experiência oferecida. Cookies de publicidade Quando utilizados, podem ajudar a apresentar anúncios e conteúdos mais relevantes de acordo com os interesses e interações do usuário. A utilização desses cookies dependerá das ferramentas e serviços integrados à nossa loja virtual. 4. Cookies de terceiros Alguns cookies podem ser instalados por empresas ou serviços de terceiros utilizados em nossa loja, como plataformas de pagamento, ferramentas de análise, publicidade, atendimento ou outros serviços tecnológicos. Esses terceiros podem realizar o tratamento de determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços para obter informações adicionais. 5. Gerenciamento de cookies Você pode aceitar, recusar ou gerenciar determinados cookies por meio das configurações disponíveis em nosso site ou diretamente nas configurações do seu navegador. Também é possível excluir cookies já armazenados no dispositivo. A desativação de determinados cookies, especialmente os essenciais, poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja virtual. 6. Consentimento Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o consentimento do usuário antes da utilização de cookies que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do site. O usuário poderá alterar suas preferências de cookies posteriormente, conforme as opções disponibilizadas pela loja. 7. Privacidade e proteção de dados As informações coletadas por meio de cookies poderão ser consideradas dados pessoais quando forem capazes de identificar ou tornar identificável um usuário. O tratamento desses dados será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e nossa Política de Privacidade. 8. Alterações nesta Política Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas funcionalidades da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.

Termos e Condições Atendimento ao cliente Estamos aqui para ajudar 💬 Tem alguma dúvida sobre seu pedido, pagamento, entrega ou produto? Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar você. Como podemos ajudar? 📦 Pedidos e entregas Consulte informações sobre o status do seu pedido, prazo de entrega e acompanhamento da encomenda. 💳 Pagamentos Precisa de ajuda com pagamento, aprovação da compra, Pix, cartão ou outra forma de pagamento? Fale conosco. 🔄 Trocas e devoluções Consulte nossa política de trocas e devoluções ou entre em contato com nossa equipe para receber orientações. 🛍️ Produtos Tem dúvidas sobre disponibilidade, características, tamanhos, modelos ou outras informações? Estamos à disposição. ❓ Outras dúvidas Não encontrou o que procurava? Envie sua dúvida e nossa equipe ajudará você. Fale conosco Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08H às 18H. Privacidade e segurança Sua segurança é nossa prioridade Na Lumina Cosmetico, valorizamos a confiança dos nossos clientes e trabalhamos para garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável. 🔐 Proteção dos seus dados As informações fornecidas durante a navegação e a realização de compras são tratadas com responsabilidade e utilizadas exclusivamente para as finalidades informadas em nossa Política de Privacidade . Coletamos apenas os dados necessários para realizar o atendimento, processar pedidos, confirmar pagamentos, efetuar entregas e cumprir obrigações legais. 💳 Segurança nos pagamentos Os dados relacionados aos pagamentos são processados por meio de sistemas e parceiros especializados em transações financeiras. A Lumina Cosmetico não solicita, por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais, senhas, códigos de segurança ou informações confidenciais do seu cartão. 🛡️ Compras seguras Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações dos nossos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Recomendamos que você também mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e nunca compartilhe seus dados de acesso com terceiros. 🍪 Cookies Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência de navegação e compreender como os visitantes utilizam nosso site. Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas. 📋 Seus direitos De acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo solicitar acesso, correção, atualização ou outras providências previstas em lei. Para saber mais sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade. 📩 Precisa de ajuda? Caso tenha dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: E-mail: luminacosmetico.co@gmail.com Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável. Métodos de pagamento Métodos de pagamento - Cartões de crédito/débito - PAYPAL - Boleto bancário

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